Лучшие автомобили-2010 по версии водителей продажа авто Санкт-Петербург автосалоны RSS, ленты новостей, авто новости Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
другие города
Автосалоны Новости Карта
Зарегистрируйтесь на сайте!

Интересно:

· Последние автоновости
· Самые популярные
· Популярны сегодня

Автоновости по темам

Автоновости по маркам авто

Полезно:

· RSS-лента
· Новости для сайтов (PHP)
· Новости для сайтов (JS)
Фотографии эксклюзивных автомобилей - более 12500 фото

Добавьте новость

Принимаем к размещению интересные новости от представителей автосалонов, автофирм и от населения.

Блог сайта продавцов авто »

 

Лучшие автомобили-2010 по версии водителей

Кто как не сами владельцы лучше всего расскажут о своих автомобилях. Они знают сколько раз заезжали на сервис, знают чем их не устроил купленный ими автомобиль, какие ожидания от эксплуатации авто не подтвердились, а где вылезли такие проблемы, что приходится залезать в кошелек.

Эта и другие интересные новости на вашем сайте »

Очередное масштабное исследование проведено европейским отделением агентства JD Power. Агентство занимается глобальным анкетированием автовладельцев, которые купили свои автомобили больше года назад и в среднем уже наездили около 30 000 км. Огромную анкету заполнили 17 200 автомобилистов, которые приобрели машины в период с января 2007 по декабрь 2008 года. Вопросы, которые задавались владельцам автомобилей, очень разнообразны. Они касались работы узлов автомобилей, надежности, удобства салона, перевозки багажа, вплоть до простых общих впечатлений об автомобиле.

В общей сложности были получены оценки на 104 модели от 27 производителей. В результате обработки анкет автомобили оценивались по четырем параметрам, каждый их которых имел свой вес в финальной оценке выставляемой той или иной модели:

  • Жалобы владельцев 37%
  • Качество и надежность 24%
  • Владение и расходы 22%
  • Качество обслуживания у дилеров 17%
  • Оценка параметров "Качество и надежность", а также "жалобы владельцев" действительно дают объективную оценку конкретному автомобилю, независимо от страны эксплуатации транспортного средства. А вот стоимость владения и обслуживание у дилеров, от страны к стране может сильно отличаться, так как на каждом рынке производитель может вести совершенно разную политику по выбору дилеров и цен на запчасти и ремонт.

    В целом опрос отражает удовлетворенность владельца своим автомобилем - на сколько процентов та или иная модель оправдала ожидания своих владельцев.

    Абсолютно лучший результат показал кроссовер от Lеxus. Моделью Lexus RX показал результат удовлетворенности клиентов на уровне 86,7% и достаточно далеко на 3% оторвался от второго места, на котором оказался престижный седан Jaguar XF. Еще не так давно в рейтингах надежности автомобили марки Ягуар занимали довольно скромные позиции, особенно если эти рейтинги выпускались в Германии или Штатах. Но теперь, во-первых, Jaguar действительно стал собирать меньше жалоб владельцев к качеству и надежности своих моделей, во-вторых, данное исследование проводилось в Великобритании, где очень лояльно относятся к отечественному автопроизводителю - гордости британцев. Третье место в глобальном списке удовлетворенности занимает еще один Lexus - седан IS.

    Кстати, если не считать вырвавшегося вперед Lexus RX, то остальные все 103 модели показали довольно близкие результаты - откровенных провалов здесь нет: автомобили расположились плотной группой и разрыв в результатах второго и последнего места составил всего около 10%.

    Удовлетворенность клиентов совершенно не зависит от размеров автомобилей или типа кузова. В первую десятку попали и крохотный городской хэтчбек от Toyota, компактвэн от Honda, престижные седаны от Audi и Laguar, кроссоверы от Lexus и Honda, модель С-класса от KIA. Заметно, что автомобили премиум-марок и, в частности Audi, BMW, Mercedes-Benz заняли места в первой половине списка. Вместе с ними здесь прочно обосновались модели Hondа, Toyota, Volkswagen. А вот французские машины в Британии всегда недолюбливали и в списке удовлетворенности клиентов они занимают невысокие места. Первый француз, Citroen C4 Grand Picasso появляется в списке только на 37 месте (которое он делит с Audi A4 и BMW 5-series) , а основная масса французских моделей скопилась ближе к концу списка.

    Есть и еще одна несуразица в показаниях, англичан. Три абсолютно одинаковые модели, выпускаемые на одном заводе в Словакии, расположились в разных частях списка. Автомобиль с японским шильдиком Тойота Aygo занял 31 место, а машины с французскими эмблемами оказались на 90-м, Citroen C1, и 99-м местах, Peugeot 107.

    Среди городских микролитражек лучшие оценки за качество и надежность получили Fiat Panda и Citroen C1, когда речь зашла о жалобах владельцев, то меньше всего претензий было к Fiat 500, тогда как французские модели и старенький Ford Ka получили от англичан по полной. А вот что касается работы дилеров и стоимости обслуживания, то Toyota Aygo и Smart Fortwo получили высокие балы и оказались лучшими в классе городских субкомпактов. Компанию им составили два Fiat Panda и 500.

    Всего в этой категории представлены 23 модели. В начале списка идут японские модели и маленький английский MINI. Лучшими по качеству и надежности были признаны Honda Jazz и Toyota Yaris. Кроме того высшую оценку за надежность получил Mitsubishi Colt , а за качество салона - Volkswagen Polo . Внизу списка хорошие результаты по качеству и надежности показали Форд Fiesta , Citroen C3 и Opel Meriva , который в Англии продается под маркой Vouxhall. Меньше всего жалоб собрал самый яркий, а главное, самый английский автомобиль MINI. Высшие оценки за сервис и стоимость обслуживания в Великобритании получила модель Toyota Yaris.

    А вот и первый крайне неожиданный результат: среди 19 моделей Golf-класса, больше всего по вкусу потребителю пришлась доступная корейская модель словацкого производства. Отличное качество и надежность, отсутствие жалоб и низкие цены на сервис вывели Kia Ceed на первое место в классе и на четвертое в общем зачете рейтинга удовлетворенности покупателей. Kia Ceed обогнала не только эталон класса VW Golf, но и премиум компакты от BMW, Audi и Volvo. Последняя из них, Volvo C30, получила высшие оценки за качество и надежность. Также высоки оценки за надежность у VW Jetta и Kia Ceed. Качество кузова лучше всех оказалось у Toyota Auris, а высший бал за надежность получила еще и новая Mazda 3.

    Четкое деление предпочтений потребителя прослеживаются в оценках 12 автомобилей D-класса. Самые высокие оценки получили японские модели и Volvo, следом идут немецкие и французские модели. Высшие оценки за качество и надежность получает только Toyota Prius. Еще одну высшую оценку за качество кузова получает Honda Accord и больше в этом классе ни одна модель не получила высшие баллы за надежность и качество. Зато у Accord было минимальное количество жалоб. Также клиенты оказались лояльны и к Volvo S40. Высшую оценку за стоимость владения получил, конечно же, гибридный Prius.

     мировой авторынок, рейтинги


    http://carsellers.ru/news/article/29651/
    Источник: AutoNews

    © 2007-2018. Используя материалы, указывайте ссылки на CarSellers.ru
    КонтактыРазмещение рекламы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .